奕境汽车总经理反思门店送盗版拉布布:申购1万件正版

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所属分类:智能汽车

  【CNMO科技消息】8月20日,针对南昌门店此前向到店用户赠送仿版Labubu一事,奕境汽车品牌总经理曾清林通过社交平台作出回应,称目前公司正在处理并复盘此次事件,并表示将进一步完善门店礼品及周边产品的管理体系。

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  曾清林表示,南昌门店近期新开业,期间接待量较大,在具体执行过程中确实存在部分细节工作没有做好。门店原本希望通过准备小礼物和惊喜,为到店用户提供更好的体验,但在礼品选择过程中忽略了知识产权相关问题,最终出现“好心办错事”的情况。对于Labubu这一原创IP,他表示,原创IP理应得到尊重和敬畏,自己也认可其创作价值。

  对于此次问题,曾清林并未将责任简单归结于门店一线员工。他表示,随着订单和关注度快速增加,门店礼品管控以及风险审核等管理体系没有及时跟上业务增长速度,最终导致相关问题出现。在他看来,此次事件也暴露出公司内部中台管理和风险管控体系存在不足,作为负责人对此负有责任。

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  针对后续整改措施,曾清林透露,他将向公司报告并申请采购1万件正版Labubu,用于全国门店到店和试驾权益,以替代此前存在知识产权风险的礼品。同时,后续所有门店对外发放的礼品及周边产品,都将增加正版授权的前置核验环节,从源头降低类似问题再次发生的可能性。