小鹏汽车回应辅助驾驶安心服务:车险赔付不足再启用

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  【御龙天下科技消息】日前,小鹏汽车发布智能辅助驾驶安心服务答用户问,官方表示,车主在服务生效后发生疑似智能辅助驾驶事故,可先进行车险报案,进行车险理赔。车险赔付不足部分再启用本服务产品作为补充保障。同时,针对用户的一些关注点,小鹏汽车进行了答疑。

小鹏汽车回应辅助驾驶安心服务:车险赔付不足再启用

1、小鹏智能辅助驾驶安心服务范围是什么?

  因使用该车辆并处于AI智能辅助驾驶期间*发生了意外事故,小鹏汽车在协议约定的补偿范围及限额内进行补偿。 AI智能辅助驾驶期间:  行车功能指从成功激活AI智能辅助驾驶功能时起,至退出后满5秒止;泊车功能指从成功激活AI智能辅助驾驶功能时起,直至退出之时。

2、哪些智能辅助驾驶的功能在该服务范围内?

  覆盖智能辅助驾驶全场景的保障服务:智能行车场景:导航辅助驾驶 NGP、车道巡航辅助 LCC、车位到车位(先锋版)智能泊车场景:超级智能辅助泊车 APA (含离车泊入、智能出库、智能泊出辅助)、停车场记忆泊车 VPA、循迹倒车。

3、小鹏智能辅助驾驶安心服务的协议约定补偿范围,为什么是直至退出智能辅助驾驶功能后的5秒?

  驾驶员开车时的反应速度大概在3秒,5秒的时间足够让驾驶员完成一系列纠正车辆行驶轨迹的动作,经多方研讨后认为这是智能辅助驾驶安心服务覆盖相对合理的范围。

4、如何购买小鹏智能辅助驾驶安心服务?

  4月28日起,在小鹏官方渠道购买交强险及商业险后,在“服务”-“保险服务”界面可看到“智能辅助驾驶安心服务”的购买入口,车主点击后即可一键跳转到商品购买页。该购买入口的有效期为商业险出单后的72小时内。

5、小鹏智能辅助驾驶保障权益发放后,什么时候开始生效?

  小鹏智能辅助驾驶安心服务以对应车辆已在小鹏汽车APP投保机动车商业险为基础,本服务有效期与车主在小鹏汽车APP购买的最新机动车商业险保单有效期一致。

6、我是老车主,如果我的车辆近期没有续保,或者我并非通过官方渠道购买的保险,是否可以购买安心服务?

  第一期安心服务主要面向在小鹏汽车官方渠道购买保险的用户,可以在三天之内进入链接购买。同时我们也在积极进行产品开发迭代,将尽快实现所有小鹏车主均可购买此服务。小鹏汽车正在积极进行产品开发迭代,将尽快实现所有车主均可购买此服务。

7、使用“智能辅助驾驶保障服务”后,会影响第二年车辆保险费用吗?

  小鹏智能辅助驾驶安心服务是对车险赔付不足部分的一个补偿,需要先使用车险进行理赔,再启用本服务。虽然车险的出险次数会影响第二年续保时候的价格,但本服务的800元或10%的补贴金额可覆盖大部分保费上涨幅度。

  4月28日,小鹏汽车宣布智能辅助驾驶安心服务正式上线,239元/年,至高补偿100万元,NGP退出后5秒内仍可享受权益。